Четверг , Февраль 21 2019
Home / Ваше здоровье / Устранение недостатков медтехники

Устранение недостатков медтехники

Вопросы об устранении недостатков медицинской техники решаются, как правило, сервисным центром, которым обычно является организация, осуществляющая на основании договора с изготовителем техническое обслуживание, в там имело гарантийный и послегарантийный ремонт медицинской техники, и может провести соответствующую Экспертизу. В соответствии с Федеральным законом от 26 июня 2008 г, N2 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений» такая деятельность лицензируется. Обращение покупателя напрямую в сервисный центр для бесплатного устранения возникших во время гарантийного срока неисправностей, конечно, существенно упрощает жизнь и ему, и аптеке, однако нужно понимать, что желание потребителя обратиться с требованием об устранении недостатков товара к аптеке как продавцу является законным.

Выбор наилучшего варианта поведения аптеки зависит от заявляемого требования.  Если покупатель желает вернуть неисправный товар и получить уплаченную за него сумму, разумно и законно принять его, составив об этом письменный и подписанный участниками акт, на основании которого в дальнейшем можно предъявить требования поставщику или изготовителю товара в соответствии с договором. Законный срок удовлетворения такого требования составляет 10 дней, а его нарушение приводит к праву потребителя требовать уплаты неустойки в размере 1% от стоимости за день просрочки и возможности предъявления по своему выбору иного требования из вышеназванных. Если покупатель требует безвозмездного устранения недостатков, следует иметь в виду, что срок такого устранения нужно согласовать с покупателем в письменной форме в пределах сорока пяти дней, в противном случае недостатки должны быть устранены незамедлительно, с теми же последствиями просрочки, что и в первом случае.

Спонсором статьи является клиника профессиональной косметологии, где можно сделать эпиляцию и имплантацию ботокса.

По требованию потребителя на время ремонта ему должно быть предоставлено в пользование иное изделие с аналогичными свойствами. При выдаче товара после устранения недостатков продавец обязан предоставить в письменной форме информацию о дате его обращения с требованием об устранении недостатков, о дате передачи товара потребителем для такого устранения, о дате устранения недостатков с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи. Гарантийный срок продлевается на время, пока потребитель не мог пользоваться товаром. Еслион требует замены на новый, то такая замена должна быть произведена продавцом в течение 7 дней с момента заявления данного требования (20 дней, если требуется дополнительная проверка качества товара, не имеет места в случае, если тонометр явно не работает).

При отсутствии в аптеке необходимого для замены товара такой срок составляет 1 месяц. Таким образом, несмотря на определенные сложности при торговле медицинской техникой, соблюдение прав потребителя не в ущерб собственным интересам возможно для любой аптеки. Письменное оформление возврата товара, соблюдение условий предоставления гарантии и обращение при необходимости в авторизованный сервисный центр позволит аптеке в дальнейшем осуществить возврат товара ненадлежащего качества поставщику или изготовителю, а в отношении надлежащего качества — за счет потребителя возместить свои расходы по его экспертизе.

About admin

Check Also

понос

10 возможных причин внезапного или хронического поноса (диареи)

Понос (диарея) является распространенной проблемой, которая является симптомом данного состояния. Существует много возможных причин поноса …

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>